Politique d'expédition et de retour
Expédition
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Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue. Si vous avez une question ou une préoccupation, veuillez contacter le service client au 852-2116-9137 ou nous envoyer un e-mail à support@time-culture.com
Expédition pendant les fêtes :
Pour vous assurer que vos cadeaux arrivent à temps pour les fêtes, veuillez prendre note de nos dates limites d'expédition. Veuillez garder à l'esprit que ces dates sont basées sur les délais d'expédition habituels et peuvent varier en fonction de votre emplacement. Nous vous recommandons de passer vos commandes le plus tôt possible pour éviter tout retard de dernière minute.
COMMANDES DOMESTIQUES AUX ÉTATS-UNIS :
AQUATRIDENT utilise UPS et UPS Mail Innovations pour gérer l'expédition nationale des commandes AQUATRIDENT.com. Les commandes APO/FPO/DPO peuvent être expédiées via l'expédition standard, l'expédition terrestre, l'expédition en 2 jours et l'expédition de nuit.
Livraison standard : GRATUITE
La méthode d'expédition standard prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes du week-end sont traitées le lundi. Les commandes pour les fêtes sont traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes à Hawaï et en Alaska peuvent prendre jusqu'à 40 jours.
Suivi de l'expédition
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un email. Vous pouvez également trouver le code de suivi en accédant à l'historique de vos commandes dans Mon compte.
COMMANDES INTERNATIONALES :
Nous proposons l'expédition internationale sur les commandes passées sur AQUATRIDENT.com vers les régions ci-dessous, les frais et les délais d'expédition varient, veuillez consulter la liste ci-dessous, pour plus d'informations, contactez support@time-culture.com
DÉLAIS DE LIVRAISON APPROX (JOURS OUVRABLES)
Australie 4-9 jours Expédition standard
Nouvelle-Zélande 4-9 jours Expédition standard
Les frais d'expédition internationale, les droits et taxes d'importation sont calculés par notre partenaire Global-E – le prix indiqué au moment du paiement est le coût final et total de la commande.
Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition, selon le pays de destination. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes du week-end sont traitées le lundi. Les commandes pour les fêtes sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les délais d'expédition internationaux varient selon les pays ; les prix et les options sont fournis à la caisse.
Retour
Nous acceptons les retours pour les ventes AQUATRIDENT.com uniquement. Les achats effectués dans des magasins locaux ou sur d'autres sites Web doivent être retournés au point d'achat d'origine. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat AQUATRIDENT.com, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner l'article. Le prix d'achat initial, moins les frais d'expédition, sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l'achat. AQUATRIDENT ne fait pas d'échanges.
Retours de vacances
Toute commande passée entre le 1er novembre 2023 et le 31 décembre 2023 peut être retournée avant le 31 janvier 2024.
Veuillez noter que le montant initial de l'achat, moins les frais d'expédition, sera crédité sur la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat.
Veuillez retourner la montre dans sa boîte d'origine avec tout le matériel d'emballage d'origine, les manuels et tout autre matériel fourni avec la montre.
Pour votre protection, nous vous recommandons d'assurer votre envoi de retour. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles que nous ne recevons pas.
Tous les retours doivent être à l'état neuf. Nous ne pouvons pas rembourser les montres qui présentent des signes d'utilisation ou qui ont été modifiées. Les retours après 30 jours et les montres portées sont soumis à notre politique de garantie standard. Voir les informations sur la garantie dans les instructions du produit pour plus de détails.
AQUATRIDENT se réserve le droit de qualifier une utilisation excessive pour un produit endommagé.
Les articles personnalisés sont fabriqués avec soin et les articles gravés sont spécialement conçus pour les particuliers. Les articles gravés sont considérés comme une vente finale et ne sont pas éligibles au remboursement ou à l'échange.
Retours internationaux :
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Les frais de retour seront déduits de votre retour, les frais de retour diffèrent selon le lieu. Les frais de douane sont inclus dans notre étiquette de retour international. Les retours sont crédités sur le mode de paiement d'origine, nous vous rembourserons le prix d'origine de la marchandise ainsi que tous les droits et taxes initialement payés sur l'article dans la même devise et en utilisant le même taux de change que votre commande d'origine, moins les frais d'expédition :
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