FAQ

AQUATRIDENT utilise UPS et UPS Mail Innovations pour gérer l'expédition nationale des commandes AQUATRIDENT.com. Les commandes APO/FPO/DPO peuvent être expédiées via l'expédition standard, l'expédition terrestre, l'expédition en 2 jours et l'expédition de nuit.
La méthode d'expédition standard prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes du week-end sont traitées le lundi. Les commandes pour les fêtes sont traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes à Hawaï et en Alaska peuvent prendre jusqu'à 40 jours.

Un mouvement à quartz est essentiellement une autre façon de dire qu’une montre est alimentée par batterie. En termes plus simples, un calibre à quartz fonctionne grâce au courant électrique provenant d’une pile qui alimente le cristal de quartz du mouvement. Cela le fait vibrer, et ces vibrations font osciller le mouvement, qui entraîne le moteur. Enfin, nous le voyons dans les aiguilles en mouvement sur le cadran d’une montre. L’un des principaux avantages d’un calibre à quartz est sa précision. Les mouvements à quartz sont bien plus précis que les mouvements mécaniques. Un autre avantage est la commodité. Mis à part un changement de pile tous les deux ans, une montre à quartz continuera à fonctionner sans avoir besoin de la porter ou de la remonter. Les mouvements automatiques sont des dispositifs complexes constitués d’un ressort moteur et de trains d’engrenages. Ils sont souvent composés de centaines de pièces minuscules et complexes. Lorsque vous portez une montre automatique, les mouvements de votre bras font tourner une masse mobile interne et transfèrent de l'énergie à la réserve de marche. Vous pouvez également secouer doucement la montre d'un côté à l'autre pour faire tourner le poids et « alimenter » la réserve. Si vous portez la montre en permanence (même si vous l'enlevez pendant environ un jour, en fonction de la réserve de marche), elle continuera à fonctionner uniquement grâce à l'énergie qu'elle emmagasine pendant que vous la portez.

Vous pouvez payer avec presque toutes les cartes de crédit ou de débit : Visa, MasterCard, American Express, UnionPay Paypal.

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande immédiatement après avoir effectué un achat de produit(s) Aquatrident. Si vous ne parvenez pas à trouver la confirmation dans votre boîte aux lettres, veuillez vérifier dans le dossier des courriers indésirables, car les e-mails de confirmation de commande peuvent parfois appartenir à cette catégorie. Vous pouvez également contacter le support client Aquatrident à Support@time-culture.com, afin que notre équipe puisse vérifier votre commande.

Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies sont correctes à 100 % et qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe. Veuillez également éviter les formes courtes de ville et ne pas inclure d'informations sur l'État dans la zone de saisie Ville. Si les détails sont corrects mais que le paiement ne peut toujours pas être effectué, le problème est probablement dû à votre banque ou carte spécifique. Si toutes les informations de la carte semblent correctes, veuillez nous contacter à Support@time-culture.com.

Connectez-vous à votre compte (celui avec lequel vous avez passé votre commande) et cliquez sur « Connexion » dans le menu en haut à droite.

Vous recevrez un e-mail après l'expédition de votre montre. Veuillez cliquer directement sur le lien contenu dans l'e-mail pour suivre votre envoi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte via notre site Web.

Tous les prix indiqués sur notre site Web excluent les taxes, sauf indication contraire. Certains pays en dehors de Hong Kong peuvent exiger des taxes à l'importation, des droits et des frais de douane associés pour les importations, et ces coûts ne sont pas couverts par les paiements qui nous sont versés. Ces frais, le cas échéant, sont déterminés et facturés par le bureau de douane du pays de destination. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter directement votre bureau de douane local. Dans le cas où vous refusez de payer les frais de douane, droits et taxes locaux, entraînant le retour des montres, le coût total du retour des montres nous sera facturé. déduits et retenus de tout remboursement qui vous serait versé.

Notre montre Aquatrident est une série de montres de plongée classiques conçues pour vous accompagner dans vos aventures sous-marines. En général, nos montres sont étanches jusqu'à 50 ATM. Le compteur fait ici référence à la pression de l’eau à laquelle la montre peut résister, et non à la profondeur à laquelle la montre peut réellement être portée. En effet, une vague d’eau entrant en contact avec une montre peut provoquer un changement de pression de l’eau, même si ce n’est que pour une fraction de seconde.

Si vous envisagez de commander plus de 50 montres, veuillez nous contacter à Support@time-culture.com.