Política de envío y devoluciones
Envío
Contáctenos:
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el servicio de atención al cliente al 852-2116-9137 o envíenos un correo electrónico a support@time-culture.com
Envío de vacaciones:
Para garantizar que sus regalos lleguen a tiempo para las fiestas, tome nota de nuestras fechas límite de envío. Tenga en cuenta que estas fechas se basan en tiempos de envío típicos y pueden variar según su ubicación. Recomendamos realizar sus pedidos lo antes posible para evitar retrasos de última hora.
PEDIDOS NACIONALES DE EE. UU.:
AQUATRIDENT utiliza UPS y UPS Mail Innovations para gestionar el envío nacional de los pedidos de AQUATRIDENT.com. Los pedidos APO/FPO/DPO se pueden enviar mediante envío estándar, envío terrestre, envío en 2 días y envío al día siguiente.
Envío estándar: GRATIS
El método de envío estándar suele tardar entre 7 y 10 días hábiles. Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos de fin de semana se procesan los lunes. Los pedidos de días festivos se procesan el siguiente día hábil. Los pedidos de Hawái y Alaska pueden tardar hasta 40 días.
Seguimiento de envío
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico. También puedes encontrar el código de seguimiento accediendo a tu historial de pedidos en Mi Cuenta.
PEDIDOS INTERNACIONALES:
Ofrecemos envío internacional en pedidos realizados en AQUATRIDENT.com a las siguientes regiones, los costos de envío y los tiempos varían; consulte la lista a continuación; para obtener más información, comuníquese con support@time-culture.com
PLAZOS DE ENTREGA APROXIMADOS (DÍAS HÁBILES)
Australia 4-9 días Envío estándar
Nueva Zelanda 4-9 días Envío estándar
Nuestro socio Global-E calcula el costo del envío internacional, los derechos de importación y los impuestos; el precio proporcionado al finalizar la compra es el costo final y total del pedido.
Espere entre 5 y 10 días hábiles para el envío, según el país de destino. Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos de fin de semana se procesan los lunes. Los pedidos de días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Los tiempos de envío internacional varían según el país; Los precios y las opciones se proporcionan al finalizar la compra.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente para las ventas de AQUATRIDENT.com. Las compras realizadas en tiendas locales u otros sitios web deben devolverse al punto de compra original. Si no está completamente satisfecho con su compra en AQUATRIDENT.com, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo. El precio de compra original, menos el envío, se acreditará en la tarjeta utilizada para realizar la compra. AQUATRIDENT no realiza cambios.
Devoluciones de vacaciones
Cualquier pedido realizado entre el 1 de noviembre de 2023 y el 31 de diciembre de 2023 es elegible para devolver su pedido antes del 31 de enero de 2024.
Tenga en cuenta que el monto de la compra original, menos el envío, se acreditará en la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje, manuales y cualquier otro material original que vino con el reloj.
Para su protección, le recomendamos asegurar su envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibimos.
Todas las devoluciones deben estar en nuevas condiciones. No podemos emitir reembolsos por relojes que muestren signos de uso o que hayan sido modificados. Las devoluciones después de 30 días y los relojes usados están sujetos a nuestra Política de garantía estándar. Consulte la Información de garantía en las instrucciones del producto para obtener más detalles.
AQUATRIDENT se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un producto dañado.
Los artículos personalizados se elaboran con cuidado y los artículos grabados se fabrican específicamente para personas individuales. Los artículos grabados se consideran venta final y no son elegibles para reembolsos ni cambios.
Devoluciones Internacionales:
Las devoluciones internacionales están sujetas a la aprobación previa de AQUATRIDENT. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre dónde deben enviarse las devoluciones. Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de devolución y de los gastos de envío originales.
Para comenzar el proceso de devoluciones internacionales, envíe un correo electrónico a support@time-culture.com dentro de los 30 días posteriores a la compra original para iniciar una devolución.
La tarifa de devolución se deducirá de su devolución; las tarifas de devolución varían según la ubicación. Los costos de impuestos están incluidos en nuestra etiqueta de devolución internacional. Las devoluciones se acreditan en la forma de pago original, le proporcionaremos un reembolso del precio original de la mercancía y los aranceles e impuestos pagados originalmente sobre el artículo en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio que su pedido original, menos el envío:
Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje, manuales y cualquier otro material original que vino con el reloj.
Para su protección, le recomendamos asegurar su envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibimos.
Todas las devoluciones deben estar en nuevas condiciones. No podemos emitir reembolsos por relojes que muestren signos de uso o que hayan sido modificados.
Las devoluciones después de 30 días y los relojes usados están sujetos a nuestra Política de garantía estándar. Consulte la Información de garantía en las instrucciones del producto para obtener más detalles. AQUATRIDENT se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un producto dañado.